Foire Aux Questions

Les bijoux Feuilles Vagabondes sont fabriqués à partir de papier japonais washi, vernis et résiné pour plus de résistance, et d’acier inoxydable.
J’utilise également des pierres fines naturelles. Il peut m’arriver d’employer des pierres teintées, comme l’hématite, mais cela reste exceptionnel — et toujours précisé dans la fiche produit.
Selon les modèles, vous trouverez aussi des perles en coquillage ou en verre.
La composition détaillée de chaque bijou est indiquée sur sa fiche produit.

Si vous souhaitez modifier la teinte du métal ou le choix de la pierre, n’hésitez pas à me contacter via ce formulaire avant de passer commande, afin de vérifier la faisabilité de votre demande.
Tous les matériaux ne sont pas toujours disponibles en version dorée et argentée, mais je ferai au mieux pour vous proposer une alternative.

Seule exception : l’ajout d’une attache en titane est possible directement lors de l’ajout du produit au panier et ne nécessite pas de passer par le formulaire de contact.

Une idée ou une occasion particulière en tête ?
Oui, il est possible de passer une commande personnalisée, sous réserve de disponibilité des matériaux.
Le projet doit comporter au minimum un élément en origami et rester conforme à des critères éthiques (aucun contenu offensant ou inapproprié).
Je me réserve le droit de refuser toute demande ne répondant pas à ces conditions.

Pour toute demande, vous pouvez me contacter par ce formulaire.

Toutes les attaches des boucles d’oreilles sont en acier inoxydable pour la version argentée et en acier inoxydable doré pour la version dorée. L’acier inoxydable est reconnu comme limitant les risques d’allergies.
Les pièces métalliques sont sans nickel, sans plomb et sans cadmium, conformément à la norme européenne.

Si toutefois vous présentez une sensibilité ou allergie à l’acier inoxydable, il est possible de me demander de remplacer l’attache en inox par une attache en titane, moyennant un supplément de 8 €.

Les bijoux en origami sont vernis et recouverts de résine, ce qui les protège de l’humidité, des éclaboussures et des déformations légères.

Grâce à ce traitement, le papier est bien plus résistant qu’un papier classique.

Cependant, pour préserver leur éclat dans le temps, il est recommandé de ne pas les immerger dans l’eau (évitez la douche, le bain ou la nage) et de les retirer avant de dormir.

Pour les éléments en métal et les perles, un simple chiffon doux et sec suffit à raviver leur éclat en cas de traces.
La partie en papier, protégée par un vernis et une fine couche de résine, ne nécessite pas d’entretien particulier.

Pas de panique ! Retirez-le rapidement de l’eau, puis suspendez-le à l’air libre pour qu’il sèche entièrement, à cœur. Comptez environ une journée, car l’humidité met du temps à s’évacuer du papier, même vernis.
Si vous constatez une légère déformation, essayez de lui redonner sa forme d’origine avant qu’il ne soit complètement sec.
Plus l’immersion a été brève, plus votre bijou a de chances de retrouver son apparence d’avant l’accident !

Les bijoux Feuilles Vagabondes sont réalisés en très petite série, et le plus souvent à la commande.
Un délai de fabrication de 2 à 5 jours ouvrés est nécessaire avant l’expédition.
À cela s’ajoute le temps de livraison, qui varie en fonction du mode d’envoi choisi lors de la commande.

Feuilles Vagabondes expédie en France Métropolitaine (dont Corse), ainsi qu’en Belgique et au Luxembourg. Les frais de livraison incluent les frais de port ainsi qu’un écrin rigide et un emballage adapté pour protéger le contenu du colis.

Pour une livraison en France

• Lettre verte suivie : 4.9 €
• Livraison en colissimo avec signature : 10.90 €
• Frais de ports offerts à partir de 55 € d’achats

Pour une livraison en Belgique ou au Luxembourg

• Lettre verte suivie pour 1 à 2 articles : 15 €
• Lettre verte suivie pour 3 articles ou plus : 22 €
• Livraison en colissimo avec signature : 25 €
• Frais de ports offerts à partir de 150 € d’achats

! Attention, délais pour la livraison uniquement. Avant expédition il faut compter 2 à 5 jours ouvrés pour la fabrication

Les délais de livraison (fournis par le transporteur) varient selon le mode d’expédition choisi.

Pour la France

• Lettre verte suivi : 3 jours
• Colissimo : 2 jours

Pour la Belgique et le Luxembourg

• Lettre suivie : 4 à 5 jours
• Colissimo : 3 à 4 jours

Oui. Après envoi du colis, vous recevrez un mail avec les instructions nécessaires pour suivre l’avancée de la livraison par le prestataire.

Feuilles Vagabondes expédie ses produits en France Métropolitaine (dont Corse), en Belgique et au Luxembourg uniquement.

Pour une livraison en dehors des zones d’expédition de Feuilles Vagabondes, vous pouvez faire une demande par mail à contact@feuillesvagabondes.fr pour trouver une solution.

Les prix des créations peuvent légèrement varier selon le lieu de vente.
Sur les marchés, la vente se fait en direct, sans frais de plateforme ni intermédiaires, ce qui me permet de proposer un tarif ajusté.

Sur le site internet (comme en dépôt-vente), le prix intègre les frais liés à la vente en ligne : gestion du site, paiement sécurisé et préparation des commandes.
Les frais de livraison, affichés séparément, couvrent quant à eux l’expédition ainsi que l’emballage soigné des bijoux, afin qu’ils arrivent bien protégés et prêts à offrir.

La qualité, les matériaux et le soin apporté à chaque création restent identiques, quel que soit le mode d’achat.

Les retours et échanges sont possibles uniquement pour les bijoux achetés en stock et non personnalisés.

Si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange, merci de me contacter dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Je vous enverrai un formulaire à remplir, à inclure dans votre colis de retour afin de valider la procédure.
Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état, sans avoir été portés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part.

Si votre bijou arrive endommagé, contactez moi rapidement avec une photo du produit reçu et de son emballage sous 14 jours. Vous pouvez me joindre par mail à contact@feuillesvagabondes.fr
Nous trouverons ensemble la meilleure solution, qu’il s’agisse d’un échange, d’une réparation ou d’un remboursement.

Les bijoux réalisés sur commande ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut avéré.
Chaque création étant unique, votre satisfaction est ma priorité, alors n’hésitez pas à me poser toutes vos questions avant commande.